Tag Archives: quality

Penerapan Metode Delphi dan Servqual Untuk Perbaikan Mutu Pelayanan

PENERAPAN METODE DELPHI DAN SERVQUAL UNTUK PERBAIKAN MUTU PELAYANAN PENDIDIKAN Pemakalah : Nasir Widha Setyanto, ARIF RAHMAN & Addelina Trisagita Abstrak : Institusi pendidikan perlu untuk mengenali kebutuhan konsumen dalam upaya meningkatkan mutu layanan pendidikannya. Perbaikan mutu berkelanjutan dalam upaya … Continue reading

Posted in My Researches | Tagged , , , , , , , , | Comments Off

Integrasi Metode Servqual dan Lean Sigma Sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Pendidikan

INTEGRASI METODE SERVQUAL DAN LEAN SIGMA SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN Pemakalah : Nasir Widha Setyanto, ARIF RAHMAN & Anisa Rahma Abstrak : Salah satu indikator keberhasilan mengelola usaha layanan pendidikan adalah kepuasan pelanggan. Mutu pelayanan yang baik akan … Continue reading

Posted in My Researches | Tagged , , , , , , , , | Comments Off

Penerapan Integrasi Service Quality Dengan Metode Quality Function Deployment (QFD) Dalam Upaya Peningkatan Pelayanan Konsumen

PENERAPAN INTEGRASI SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DALAM UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN KONSUMEN Pemakalah : Nasir Widha Setyanto, ARIF RAHMAN, Arief Rahmawan Abstrak : Perusahaan Daerah pelayanan publik dituntut untuk memperbaiki dan mempertahankan pelayanan yang diberikan pada … Continue reading

Posted in My Researches | Tagged , , , , , , | Comments Off

Parameters Control of Water Waste Treatment Process for Optimizing Capacity and Quality in The Boiler Feedwater by Using Taguchi Methods

PENGENDALIAN PARAMETER PROSES WATER TREATMENT UNTUK MENGOPTIMALKAN KAPASITAS DAN KUALITAS FEEDWATER PADA BOILER DENGAN MENGGUNAKAN METODE TAGUCHI Pemakalah : Nasir Widha Setyanto, ARIF RAHMAN dan Wiluddyana Ghoisi Nafida Abstrak : Penelitian ini melakukan eksperimen untuk menguji tingkat kesadahan dan keasaman … Continue reading

Posted in My Researches | Tagged , , , , | Comments Off

Pendekatan Lean Sigma Sebagai Upaya Untuk Meminimasi Waste Pada Proses Pengemasan Industri Farmasi

PENDEKATAN LEAN SIGMA SEBAGAI UPAYA UNTUK MEMINIMASI WASTE PADA PROSES PENGEMASAN INDUSTRI FARMASI Pemakalah : ARIF RAHMAN, Nasir Widha Setyanto, Putri Kartika Riesky Syahindri Abstrak : Waste atau pemborosan merupakan semua aspek yang tidak memberikan nilai tambah sehingga perlu segera … Continue reading

Posted in My Researches | Tagged , , , , , | Comments Off

Upaya Peningkatan Kualitas Hasil Produksi Penyulingan Minyak Daun Nilam Dengan Menggunakan Konsep Six Sigma

UPAYA PENINGKATAN KUALITAS HASIL PRODUKSI PENYULINGAN MINYAK DAUN NILAM DENGAN MENGGUNAKAN KONSEP SIX SIGMA Pemakalah : Nasir Widha Setyanto, ARIF RAHMAN Abstrak : Minyak nilam merupakan salah satu minyak atsiri komoditi ekspor Indonesia yang potensial. Menurut ISO 3757:2002, kualitas minyak … Continue reading

Posted in My Researches | Tagged , , , , | Comments Off